¿Los datos móviles no funcionan después de agregar el APN en Android, Samsung Galaxy, Google Pixel, Xiaomi, Oppo, Realme, Vivo o iPhone? Sigue estas comprobaciones en orden; la mayoría de los teléfonos se conectan después de las tres primeras.
Actualizado: noviembre de 2026 (Android 15/16, One UI 7/8, HyperOS, ColorOS, iOS 18/26).
Respuesta rápida: después de guardar un APN nuevo tienes que seleccionarlo en la lista de Nombres de punto de acceso y luego activar y desactivar el modo avión. Si los datos siguen sin funcionar, comprueba que el tipo de APN incluya default y que Proxy y Puerto estén vacíos.
1. Selecciona el APN nuevo
Guardar un APN no lo activa. Abre otra vez Nombres de punto de acceso y toca el botón redondo junto al APN que agregaste. El teléfono solo usa para los datos el APN seleccionado.
2. Revisa los campos del APN
- APN: sin espacios antes ni después, y en minúsculas salvo que tu operador use mayúsculas. internet e internet. son APN distintos.
- Tipo de APN: debe incluir default (por ejemplo default,supl o default,supl,mms). Un APN con tipo mms solo sirve para MMS, no para internet.
- Proxy y Puerto: déjalos vacíos (No definido) salvo que tu operador pida un proxy. Un proxy incorrecto bloquea toda la navegación.
- Usuario, Contraseña y Tipo de autenticación: rellénalos solo si tu operador los usa. Hoy la mayoría los deja en blanco.
- MCC y MNC: conserva los valores que muestra el teléfono. Si los cambias, el APN puede desaparecer de la lista.
- Protocolo APN: IPv4/IPv6 funciona en casi todas las redes. Si el teléfono conecta pero no abre ninguna página, prueba IPv4.
3. Reinicia la conexión
- Activa el modo avión, espera 10 segundos y desactívalo.
- Si no sirve, reinicia el teléfono.
4. Revisa los datos, la SIM y el saldo
- Los datos móviles están activados en los ajustes rápidos, y el ahorro de datos no bloquea la app con la que pruebas.
- En un teléfono con doble SIM, la SIM que tiene el plan de datos es la elegida para datos móviles (Ajustes -> Administrador de SIM / SIMs -> Datos móviles).
- Tu plan o tu saldo prepago todavía tiene datos. Un paquete agotado parece exactamente un APN incorrecto.
- En el extranjero, la itinerancia de datos (roaming) está activada.
5. Restablece la lista de APN
Si editaste el APN del operador y lo perdiste, restablece la lista para que el teléfono cargue otra vez el APN de la SIM. Los pasos para cada teléfono están en Cómo restablecer los ajustes de APN.
6. iPhone: elimina perfiles antiguos
- Ve a Ajustes -> General -> VPN y gestión de dispositivos, elimina cualquier perfil antiguo de operador o de APN y reinicia.
- Instala la última configuración del operador: Ajustes -> General -> Información, y acepta la actualización si aparece.
- Restablece los campos de APN del iPhone: Ajustes -> Celular (Datos móviles) -> Red de datos celulares -> Restablecer ajustes.
¿Sigues sin datos?
Prueba la SIM en otro teléfono. Si allí funciona, el problema está en los ajustes del teléfono; si tampoco funciona, tu operador debe revisar la SIM o la línea. Si no puedes cambiar el APN, consulta APN bloqueado o en gris.