Datos móviles no funcionan después de agregar el APN: cómo solucionarlo


¿Los datos móviles no funcionan después de agregar el APN en Android, Samsung Galaxy, Google Pixel, Xiaomi, Oppo, Realme, Vivo o iPhone? Sigue estas comprobaciones en orden; la mayoría de los teléfonos se conectan después de las tres primeras.
Actualizado: noviembre de 2026 (Android 15/16, One UI 7/8, HyperOS, ColorOS, iOS 18/26).

Respuesta rápida: después de guardar un APN nuevo tienes que seleccionarlo en la lista de Nombres de punto de acceso y luego activar y desactivar el modo avión. Si los datos siguen sin funcionar, comprueba que el tipo de APN incluya default y que Proxy y Puerto estén vacíos.

1. Selecciona el APN nuevo

Guardar un APN no lo activa. Abre otra vez Nombres de punto de acceso y toca el botón redondo junto al APN que agregaste. El teléfono solo usa para los datos el APN seleccionado.

2. Revisa los campos del APN

  • APN: sin espacios antes ni después, y en minúsculas salvo que tu operador use mayúsculas. internet e internet. son APN distintos.
  • Tipo de APN: debe incluir default (por ejemplo default,supl o default,supl,mms). Un APN con tipo mms solo sirve para MMS, no para internet.
  • Proxy y Puerto: déjalos vacíos (No definido) salvo que tu operador pida un proxy. Un proxy incorrecto bloquea toda la navegación.
  • Usuario, Contraseña y Tipo de autenticación: rellénalos solo si tu operador los usa. Hoy la mayoría los deja en blanco.
  • MCC y MNC: conserva los valores que muestra el teléfono. Si los cambias, el APN puede desaparecer de la lista.
  • Protocolo APN: IPv4/IPv6 funciona en casi todas las redes. Si el teléfono conecta pero no abre ninguna página, prueba IPv4.

3. Reinicia la conexión

  1. Activa el modo avión, espera 10 segundos y desactívalo.
  2. Si no sirve, reinicia el teléfono.

4. Revisa los datos, la SIM y el saldo

  • Los datos móviles están activados en los ajustes rápidos, y el ahorro de datos no bloquea la app con la que pruebas.
  • En un teléfono con doble SIM, la SIM que tiene el plan de datos es la elegida para datos móviles (Ajustes -> Administrador de SIM / SIMs -> Datos móviles).
  • Tu plan o tu saldo prepago todavía tiene datos. Un paquete agotado parece exactamente un APN incorrecto.
  • En el extranjero, la itinerancia de datos (roaming) está activada.

5. Restablece la lista de APN

Si editaste el APN del operador y lo perdiste, restablece la lista para que el teléfono cargue otra vez el APN de la SIM. Los pasos para cada teléfono están en Cómo restablecer los ajustes de APN.

6. iPhone: elimina perfiles antiguos

  • Ve a Ajustes -> General -> VPN y gestión de dispositivos, elimina cualquier perfil antiguo de operador o de APN y reinicia.
  • Instala la última configuración del operador: Ajustes -> General -> Información, y acepta la actualización si aparece.
  • Restablece los campos de APN del iPhone: Ajustes -> Celular (Datos móviles) -> Red de datos celulares -> Restablecer ajustes.

¿Sigues sin datos?

Prueba la SIM en otro teléfono. Si allí funciona, el problema está en los ajustes del teléfono; si tampoco funciona, tu operador debe revisar la SIM o la línea. Si no puedes cambiar el APN, consulta APN bloqueado o en gris.



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